دعت نائب رئيس منظمة الدفاع عن المستهلك ثريا التباسي مساء اليوم الأربعاء الشركة التونسية للكهرباء والغاز إلى اعتماد أكثر مرونة في خلاص الفواتير المتخلّدة بذمة المواطنين لا سيما في ظل تدهور المقدرة الشرائية للتونسيين الذي أصبح غير قادر عن سد نفقاته
وأشارت التباسي خلال تصريح لإحدى الإذاعات إلى أن المنظمة تلقت العديد من التشكيات من قبل المواطنين فيما يتعلق بارتفاع فواتير استهلاك الكهرباء خلال الآونة الأخيرة مضيفة بأن المواطنين يجهلون طريقة التعامل مع مسألة استهلاك الكهرباء وطرق ترشيده فضلا عن عدم فهمهم لفاتوراتهم المتعلقة باستهلاك الكهرباء
ونوهت المتحدثة بغياب آليات التواصل في الوقت الحالي بين منظمة الدفاع عن المستهلك والرئيس المدير العام الجديد للستاغ داعية إياه الى إعادة فتح قنوات التواصل مع المنظمة من أجل العمل على إيجاد حل للمشاكل التي تواجه المواطنين
وفي وقت سابق كانت المسؤولة عن الخدمات عن بعد بالشركة التونسية للكهرباء و الغاز هند النيفر قد أوضحت أنه بإمكان الحرفاء المنزليين تقسيط الفاتورة على عام كامل بعد التقدم بمطلب شفوي في مصالح الاستقبال و دفع 30 بالمائة من قيمة الفاتورة فيما يتم تقسيط المبلغ المتبقي على 6 فواتير
التعليقات